Oferim
Garantie
100% Banii
InapoiTroana Custom Diamonds SRL
Tel: 0746 555 666 · E-mail: suport@atelieruldebijuterii.ro
1. Curieri și tarife
| Serviciu | Termen estimativ | Cost transport (RON) |
|---|---|---|
| Sameday | 1–2 zile lucrătoare | 25 lei (ramburs +10 lei) |
| FanCourier | 2–4 zile lucrătoare | 20 lei (ramburs +10 lei) |
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 350 lei (tarif standard, fără ramburs).
2. Program de expediere
- Comenzile plasate până la ora 16:00 (L-V) sunt predate curierului în aceeași zi sau, cel târziu, a doua zi lucrătoare.
- Comenzile plasate în weekend sau sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.
3. Urmărirea coletelor
După expediere, veți primi prin e-mail AWB-ul și link-ul de tracking direct la pagina curierului.
4. Livrare la destinație
- Curierii livrează de luni până vineri, între 9:00–18:00.
- Pentru livrările cu ramburs, se achită contravaloarea produselor + taxă ramburs la momentul predării.
5. Nepreluarea coletului
În cazul în care nu ridicați coletul în termenele stabilite de curier (de obicei 7 zile), acesta se va trimite înapoi către noi. Costurile retur vor fi suportate de Client, potrivit condițiilor generale.
6. Reclamații transport
Dacă produsul ajunge deteriorat, notați rezervă pe AWB-ul curierului și contactați-ne imediat la suport@atelieruldebijuterii.ro pentru soluționare.
Toate politicile de mai sus intră în vigoare la data publicării și pot fi actualizate periodic. Pentru versiuni actualizate, consultați www.atelieruldebijuterii.ro.
